La DGCCRF inflige plus de 22 millions d'euros d'amendes à Shein

À l'issue de contrôles, l'administration a relevé plusieurs manquements aux obligations prévues par le Code de la consommation, notamment des insuffisances dans les informations communiquées aux consommateurs concernant l'exercice du droit de rétractation, des confirmations de commande incomplètes ainsi que des manquements relatifs à certaines allégations environnementales.

Cette décision s'inscrit dans le renforcement des contrôles visant les grandes plateformes extra-communautaires. Elle rappelle que les obligations en matière d'information du consommateur, de transparence commerciale et de conformité réglementaire s'appliquent à l'ensemble des acteurs, indépendamment de leur pays d'implantation ou de leur modèle économique.

Cette nouvelle sanction témoigne de la volonté des autorités françaises de garantir des conditions de concurrence équitables entre les opérateurs présents sur le marché.

Cette décision illustre également la nécessité de renforcer la coordination des contrôles et des sanctions à l'échelle européenne afin de garantir une application homogène des règles, de préserver une concurrence loyale et d'assurer un niveau élevé de protection des consommateurs sur l'ensemble du marché unique.